NUESTRA MISION

Copex Inc es un equipo de profesionales honestos y trabajadores, los cuales están cometidos en asegurar que todos que eligen negociar con nosotros  tengan una experiencia acertada, agradable y rentable.  Trabajamos para tener relaciones positivas con todos nuestros clientes, vendedores y tambien la competencia.

En el mundo imprevisible de productos de segunda mano reconocemos que una representación exacta y decir la condicion del producto tiene una máxima importancia. Nos esforzamos a proporcionar a nuestros clientes la descripción mas completa y justa de nuestros productos. Proporcionamos una garantía escrita sencilla que ofrece 100% de satisfacción a través de crédito reemplazo o devolución.
Lo que  esperamos de nuestros clientes es honradez y paciencia. No esperamos poder servir a todos, pero mejor servir cualquier distributor autorizado, grande o pequeño, quien busca una relación profesional confiada basada en fe y respeto mutuo.

Entendemos que el valor que ofrecemos se encuentra en nuestra capacidad de ayudar a nuestros distributores y vendedores para ser lo mas rentable posible

NUESTRA GARANTIA

Nos damos cuenta que comprar productos de segunda mano presenta unos desafíos únicos.  Cada maquina es diferente en su configuración y condición. Ud. espera pagar basado en expectativas y representaciones razonables. En Copex Inc. nosotros no tenemos prisa en vender solo para el hecho de vender; nuestra meta es crear relaciones honestas y duraderas. Queremos que Ud. se sienta  seguro de vuestra decisión de haber elegido a Copex Inc. Abajo encontrara la garantía mas completa y comprensible en el mercado.
LECTURA DE CONTADOR – Lecturas de contador serán las mencionadas en los informes y facturas del inventario. Si no hay ningún contador disponible, no haremos ninguna representación  de la lectura.
CONDICION COSMETICA – La condición cosmética será representada en las siguientes categorías:

• Excelente – casi nuevo, color limpio y uniforme, ningún daño al panel, mínimos defectos exteriores.
• Bueno – color aceptable, mínimas sombras en algunos paneles , ningunos de los paneles rotos, mínimo daño exterior.
• Normal – descolocación sensible, posible partes rotas, algún daño exterior.
• Pobre -  descolocación obvia, faltan paneles o paneles rotos, daño exterior obvio

CALIDAD DE FOTOCOPIA – La calidad de fotocopia esta representada en las siguientes categorías:

• Excelente – Calidad superior sin ningunas marcas aparentes
• Bueno – Limpio y decente, mínimas marcas y rayas
• Normal – decente pero con marcas, rayas y sombras aparentes
• Pobre – Indecente, blanco, negro ect.

CONDICIONES MECANICAS – Las condiciones mecánicas serán representadas en las siguientes categorías: 

• Excelente – mencionado solo en listas de productos de poco uso en condición casi nueva
• Bueno – ningún problema obvio, ningún atasco, ningún ruido o pulido
• Normal – ruidoso, atasca y con códigos de servicio encendidos
• Pobre – no funciona, sin potencia, códigos de servicio permanentes

MATERIALES CONSUMIBLES – no hacemos ninguna representación o ganancia por la condición o  viabilidad de los tambores,  rodillos de fusor,  caucho, bujes, transportes o cualquier otros materiales consumibles.
CODIGOS DE SERVICIO – Divulgaremos cualquier código de servicio encendido en el producto. Aparte de esto, es la responsabilidad del cliente de buscar los significados de los códigos antes de comprar el producto para asegurarse la calidad y los riesgos atados con los códigos. 

SALIDA “COMMON CARRIER” Y SERVICIO FURGONANTE COMPLETADA -  Los clientes tienen que asegurarse de la calidad total exterior de los productos comprados y notar cualquier daño. Dos copias de estas notas serán obligatorias; una para los papeles de la salida y la segunda para rellenar una demanda. Notifique a Copex Inc. inmediatamente de cualquier daño así que podremos procesar la demanda de manera rápida. Cuando sea posible, tome fotos antes y después de desempacar.

POLITICA DE 72 HORAS – Pedimos que Ud. desempaque, examine y pruebe todo los productos entre las primeras 72 horas de factura. Reporte cualquier problema inmediatamente. Esta garantía será valida mientras que nos notifique  entre las primeras 72 horas aunque la resolución tarde mas. No podemos arreglar problemas reportados días, semanas o meses después de la salida del producto .

Queremos que vuestra experiencia con Copex Inc sea agradable y rentable. Hacemos todo lo posible para representar todo lo que vendemos de manera exacta. En el posible caso que fallemos, y en consideración de las condiciones escritas arriba, nosotros os ofrecemos crédito, remplazo o devolución sin problemas.